Политика обработки персональных данных
1. Кто обрабатывает данные
ЗАПОЛНИТЬ наименование организации, ИНН, адрес, контакт ответственного за обработку персональных данных.
Далее — Оператор. Сервис — «Умное предприятие», размещённый на домене rvbit.ru и его поддоменах.
2. Какие данные мы собираем и зачем
| Данные | Зачем | Сколько храним |
|---|---|---|
| Адрес электронной почты при регистрации | Подтвердить, что адрес принадлежит вам; создать учётную запись владельца; присылать уведомления о состоянии рабочего пространства | Пока существует рабочее пространство |
| Пароль | Вход в Сервис | Проверочное значение — пока существует учётная запись. На время между заявкой и подтверждением адреса пароль хранится в зашифрованном виде и стирается сразу после создания рабочего пространства |
| IP-адрес, с которого отправлена заявка | Ограничение числа регистраций, защита от массового автоматического создания учётных записей | До 24 часов после заявки — в рамках счётчика ограничений |
| Дата последнего входа | Определить, пользуются ли рабочим пространством: неиспользуемые бесплатные пространства приостанавливаются | Пока существует рабочее пространство |
| Данные, которые вы вносите сами: сотрудники, задачи, клиенты, сделки, документы, переписка | Работа Сервиса | Пока существует рабочее пространство |
| Расход AI: число запросов и объём обработанного текста | Учёт в рамках тарифа | Пока существует рабочее пространство |
Мы не собираем данные, которые не нужны для работы Сервиса, и не просим вводить сведения о состоянии здоровья, вероисповедании и иные специальные категории персональных данных.
3. Изоляция данных компаний
Данные каждой компании хранятся в отдельной области базы данных и в отдельных экземплярах сервисов. Сотрудники одной компании не имеют технической возможности обратиться к данным другой.
4. Кому передаются данные
- Тексты, которые вы отправляете ИИ-консультанту, передаются стороннему поставщику вычислений для формирования ответа. Имена сотрудников и контрагентов при этом заменяются условными обозначениями. ЗАПОЛНИТЬ наименование поставщика и страну размещения — этого требует закон.
- Уполномоченным государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
- Никому больше. Мы не продаём и не передаём данные в рекламных целях.
5. Доступ сотрудников Оператора
Технической поддержке доступен служебный вход в рабочее пространство для решения обращений. Все такие входы записываются в журнал, который виден владельцу компании.
6. Ваши права
- Узнать, какие ваши данные обрабатываются.
- Потребовать исправить неточные данные.
- Отозвать согласие и потребовать удаления — рабочее пространство при этом удаляется.
Обращения: support@rvbit.ru. Срок ответа — ЗАПОЛНИТЬ (по закону — не более 30 дней).
7. Защита
- Соединение с Сервисом защищено TLS.
- Пароли не хранятся в открытом виде.
- Доступ к серверам — только по ключу, вход по паролю ограничен.
- Резервные копии создаются регулярно и хранятся отдельно.
8. Изменения политики
О существенных изменениях сообщаем письмом владельцу рабочего пространства не менее чем за 14 дней.